Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : 18 octobre 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme éducative Najhine accessible à l'adresse najhine.com.
Najhine est une plateforme d'apprentissage en ligne proposant des cours, exercices, gamification, forum communautaire et marketplace éducative pour les élèves du primaire à l'enseignement supérieur.
⚖️ Cadre Légal Applicable
- • Dahir n° 1-11-03 du 18 février 2011 (loi 31-08 sur la protection du consommateur)
- • Loi 09-08 relative à la protection des données personnelles
- • Dahir 1-07-129 portant promulgation de la loi 53-05 relative à l'échange électronique
2. Acceptation des CGU
L'accès et l'utilisation de Najhine impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
- Acceptation explicite : Lors de l'inscription, vous cochez la case "J'accepte les CGU"
- Acceptation implicite : L'utilisation continue de la plateforme vaut acceptation
- Refus : Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser Najhine
3. Inscription et Compte
3.1 Conditions d'Inscription
- Âge minimum : 13 ans (ou consentement parental pour les moins de 13 ans, conformément à la loi 09-08)
- Véracité des informations : Vous garantissez l'exactitude des données fournies
- Unicité du compte : Un seul compte par personne
- Interdiction de revente : Votre compte est personnel et non cessible
3.2 Sécurité du Compte
Vous êtes responsable de :
- La confidentialité de votre mot de passe
- Toutes les activités effectuées depuis votre compte
- La notification immédiate à Najhine en cas d'utilisation non autorisée
4. Abonnements et Tarifs
4.1 Plans d'Abonnement (Prix TTC en MAD)
1. Primaire (4ème-6ème) - 99 MAD/mois TTC
2. Collège 1 (1ère-2ème) - 149 MAD/mois TTC
3. Collège 2 (3ème) - 199 MAD/mois TTC
4. Lycée Tronc Commun - 249 MAD/mois TTC
5. Lycée 1ère Bac - 299 MAD/mois TTC
6. Lycée 2ème Bac - 399 MAD/mois TTC
7. Premium (tous niveaux) - 499 MAD/mois TTC
*Prix incluant la TVA marocaine (20%)
4.2 Modalités de Paiement
- Paiement mensuel par prélèvement automatique
- Moyens acceptés : Carte bancaire (Stripe), Payzone (agrément Bank Al-Maghrib), WafaCash
- Période d'essai : 14 jours gratuits pour les nouveaux inscrits
- Renouvellement automatique : Sauf résiliation avant échéance
- Facture : Fournie automatiquement par email (conforme à la législation fiscale marocaine)
4.3 Droit de Rétractation (Loi 31-08)
Conformément à la loi 31-08 sur la protection du consommateur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la souscription pour vous rétracter :
- Remboursement intégral si moins de 7 jours depuis le paiement
- Aucune justification requise
- Demande par email à support@najhine.com
- Remboursement sous 14 jours sur le même moyen de paiement
4.4 Résiliation
Par l'utilisateur :
- Résiliation possible à tout moment depuis les paramètres du compte
- Préavis : Aucun (résiliation immédiate)
- Accès maintenu jusqu'à la fin de la période payée
5. Système de Points de Fidélité "NAJ"
⚠️ CLARIFICATION IMPORTANTE - Conformité Bank Al-Maghrib
Le NAJ est un système de points de fidélité et de gamification, et NON une monnaie virtuelle ou crypto-monnaie.
Conformément à la Circulaire de Bank Al-Maghrib relative aux moyens de paiement, les crypto-monnaies et monnaies virtuelles ne sont pas reconnues comme moyen de paiement légal au Maroc. Le NAJ n'est pas concerné par cette interdiction car il s'agit d'un simple programme de récompenses internes.
5.1 Nature du NAJ
Le NAJ est un système de points de fidélité interne à Najhine, utilisé pour :
- Récompenser les progrès académiques (exercices, badges, streak)
- Échanger contre des avantages pédagogiques (contenu premium, sessions de soutien)
- Participer au système de gamification (leaderboard, défis)
5.2 Caractéristiques du NAJ
🚫 LIMITATIONS LÉGALES :
- Non convertible en argent réel : Le NAJ ne peut JAMAIS être échangé contre de la monnaie légale (MAD ou autre)
- Non transférable : Aucun transfert entre utilisateurs
- Pas de valeur monétaire : Le NAJ n'a aucune valeur en dehors de la plateforme Najhine
- Usage interne uniquement : Valable exclusivement sur najhine.com
- Expiration : Les points NAJ expirent après 12 mois d'inactivité
- Perte sans compensation : En cas de résiliation, aucun remboursement des points NAJ
5.3 Limites d'Accumulation
• Activités standard : 10,000 NAJ/mois maximum
• Activités enseignement : 20,000 NAJ/mois supplémentaires (pour enseignants)
• Total maximum : 30,000 NAJ/mois
6. Propriété Intellectuelle
6.1 Contenu Najhine
Tous les éléments de Najhine sont protégés par le droit d'auteur marocain et international :
- Cours vidéo et PDF
- Exercices et questions
- Badges et visuels
- Code source et algorithmes IA
- Logo et marque Najhine (déposée auprès de l'OMPIC)
© Najhine 2024-2025. Tous droits réservés.
6.2 Interdictions
❌ Il est strictement interdit de :
- Reproduire, copier ou télécharger le contenu Najhine à des fins commerciales
- Revendre ou commercialiser les cours/exercices
- Utiliser des bots ou scripts automatisés
- Pirater ou tenter d'accéder aux systèmes sans autorisation
Toute violation sera poursuivie conformément au Code pénal marocain (articles 607-1 à 607-12 sur la cybercriminalité).
7. Comportements Interdits
Les actions suivantes sont strictement interdites :
🚫 Triche Académique
- Partage de réponses aux exercices
- Utilisation de comptes multiples
- Manipulation des scores ou badges
🚫 Harcèlement
- Harcèlement, insultes, menaces
- Discrimination (conformément au Code pénal marocain)
- Publication d'informations personnelles d'autrui (violation loi 09-08)
🚫 Contenu Illégal
- Contenu pornographique ou violent
- Incitation à la haine, terrorisme, criminalité
- Spam, publicité non sollicitée
8. Sanctions
⚠️ 1. Avertissement
Notification par email (1ère offense mineure)
⏸️ 2. Suspension Temporaire
Blocage du compte 7-30 jours
🚫 3. Résiliation Définitive
Suppression du compte sans remboursement + signalement aux autorités si nécessaire
9. Limitation de Responsabilité
Conformément à la loi 31-08 sur la protection du consommateur :
9.1 Dommages Directs
En cas de dommage direct avéré causé par Najhine, notre responsabilité est limitée au montant de votre abonnement sur les 12 derniers mois.
9.2 Exclusions
Najhine ne peut être tenu responsable de :
- Résultats scolaires (la réussite dépend de l'effort personnel)
- Pannes de serveurs tiers, cyberattaques
- Force majeure (catastrophes naturelles, guerres, etc.)
10. Droit Applicable et Litiges
10.1 Droit Applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit marocain.
10.2 Règlement des Litiges
En cas de litige, conformément à la loi 31-08 :
- 1. Résolution amiable : Contact support@najhine.com (réponse sous 7 jours)
- 2. Médiation de consommation : Recours possible selon la loi 31-08
- 3. Tribunal compétent : Tribunaux de Casablanca, Maroc
Contact
Pour toute question sur les CGU :
Email : legal@najhine.com
Support : support@najhine.com
Adresse : Najhine, Casablanca, Maroc